Interview

後輩の成長が、一番の原動力。
“誠実さ”を土台に、
信頼を築くプロを育てる。

フロント（首都圏第一事業所主任） 2013年入社
江口修平

建築学科を卒業後、2013年に入社。決め手は、ノルマ至上主義ではなく、信用・信頼を重んじる企業文化が自身の価値観に合致したこと。入社後はマンション設備や修繕工事を行う部門で経験を積み、関西事業所でフロント業務を担当。その後、城西事業所へ異動し主任に昇格。2024年からは首都圏第一事業所（新人教育を担う事業所）にて、担当物件を持ちながらOJTトレーナーとして新卒社員の育成に従事する。私生活では二児の父親。育児休暇を2回取得するなどワークライフバランスも充実している。

１年かけて、マンツーマンで新人を教育。
知識やスキルだけでなく、仕事への誠実な姿勢まで伝えたい。

私は現在、首都圏第一事業所にて、新卒社員の教育をメインで担当しています。私がいる事業所は、私を含む主任級の社員を中心としたOJTトレーナーと新入社員で構成された、新人が独り立ちできるまで育てることを目的とした事業所です。それぞれが新卒社員の教育をマンツーマンで担当し、基本的な社会人マナーをはじめ、実践的な知識・スキルもイチから丁寧に指導しています。フロント業務では、“マンション管理のプロ”として担当マンションのお客様が集まる「理事会」や「総会」に出席し、マンションの修繕計画や会計面の管理について提案・サポートを行います。それらに同行する実地教育のほか、社内での模擬理事会・総会（ロールプレイング）の実施、議案書・議事録の作成指導、さらに法務の専門知識まで内容は多彩。OJTを通して、必要な知識やスキルを約1年間にわたり幅広く教えています。
重視するのは、知識・スキルを授けることだけではありません。教育期間を通して、「誠実に仕事に向き合う大切さ」を伝えることも大切にしています。例えば、人が仕事をするうえで、どうしてもミスは起こるもの。社会人1年目であれば、なおさらです。それをごまかそうとしない、嘘をつかない、そして約束や期日をしっかりと守る。こうした当たり前を大切に積み重ねることが、お客様はもちろん、社内での信用・信頼につながります。フロント業務においては、自分より年齢も社会的地位も高い方々に対し、限られた時間で端的に建物管理の提案や説明を行わなければいけない場面が多々あります。そのお客様の期待の高さから、最初は何も話せない新入社員も珍しくありません。それでも、自身の課題と向き合い、何度も試行錯誤を重ねながら、やがて理事会・総会の場で堂々と発言できるまでになった後輩の姿を見たときは、教育担当として何より嬉しい瞬間です。
私自身、当社に入社を決めた理由は、グループ一体となってお客様からの信用・信頼を重視する誠実な風土に惹かれたからでした。今後もこれから入社してくる後輩たちへ丁寧に寄り添い続け、当社の未来を担う誠実な人材を育てていきたいです。

上司や同僚の理解とサポートがあったから、
仕事と家庭を両立できた。

私事ですが、私生活では二児の父親として子育てに奮闘中です。子ども二人の誕生に際しては、2回とも育児休暇を取得しました。「今しかない家族との時間を大事にしたい」との想いからです。正直、育児休暇の取得に際して最初は不安もありました。フロント業務においては毎月、担当するマンションの役員様が集まる「理事会」があります。その開催・運営に向けた準備もあるため、一定期間業務を離れるとなると、お客様はもちろん上司・同僚にも負担をかけてしまうかもしれませんし、担当する新人の育成も気がかり。それだけに、育休の取得を申請するかどうかを悩んだこともありました。
そんな私の背中を押してくれたのは、上司でした。「お子さんが生まれるなら、育休取得をしたらどうか」と気さくに声をかけてもらい、申請しやすい雰囲気をつくってもらえたのです。実は当社では、私の第一子の誕生当時から男性の育休取得が活発で上司や同僚の理解も深く、心配していた業務についても万全のフォロー体制を組んでくれました。おかげで安心して、約1か月間の育休を取得できることに。そのときでしか経験できない我が子との時間に集中することができました。
現在は、仕事と家庭の両立に向けて、残業ありきではなく定時の間でいかに最大限の成果をあげるかを以前にも増して意識するようになりました。子どもの急な発熱といった突発的な事情にも、上司や同僚が理解し、臨機応変に対応してくれる環境にとても感謝しています。お客様はもちろん、社員の暮らしにも誠実に向き合ってくれる。そうした風土にあらためて魅力を感じています。