FAQ for owners and residents

浴室の換気扇はカビやほこりで汚れます。汚れがこびりつくと故障の原因になりますので掃除が必要です。日常的に掃除をされていない場合は、カビやほこりなどが詰まっている可能性がありますので、取扱説明書を確認の上、換気扇の清掃をしてください。無理に取り外そうとすると故障の原因となりますので、ご自身で簡単に作業できない場合や掃除をしても改善されない場合は、換気扇のメーカーへお問い合わせください。
換気扇の交換を希望される場合には、住友不動産グループが提供する「プチリフォーム便」をご案内（別途有料）できますので、お客様センター（0120-093-155）へご連絡ください。（地域により対応できない場合があります。）
賃貸でお住まいのお客様は、賃貸借契約を仲介された不動産会社もしくは住戸オーナー様へお問い合わせください。