FAQ for owners and residents

マンションの所有者様からお客様センター（0120-093-155）へご連絡いただければ、警備会社を手配の上、警備用の鍵を返却いたします。（警備用の鍵を返却した場合、緊急時に入室確認ができなくなりますので、鍵の返却の際に「玄関鍵を預託しないことに関する承諾書」にご署名ご捺印いただき、書類と引き換えに返却となります。）
なお、居住者様変更によりシリンダーを交換し改めて鍵を預る場合は、警備用鍵預託の空白期間を発生させないために次の購入者様がシリンダーを交換された際、警備用の鍵の差し替えを行いますと警備ができない期間が発生いたしません。