FAQ for owners and residents

鍵が鍵穴から抜けにくい、鍵穴に差しにくいといった症状は、鍵や鍵穴の摩耗、鍵穴への異物混入が主な原因です。鍵自体の摩耗であれば、鍵に刻印されているナンバーをご確認のうえ、鍵メーカーの正規代理店にお問い合わせください（メーカーＨＰ、取扱説明書を参照ください）。マンションによってはそのマンション推奨の鍵の専門会社を紹介できる場合もございますので、管理室までお問い合わせください。

また、下記を行うことで解消する場合があります。
解消しない場合は、鍵の専門会社による分解洗浄やシリンダー交換をお勧めいたします。

１．掃除機を鍵穴につけ、左右にふって、中のゴミを吸い出します。
２．鍵を古い歯ブラシ等で軽く掃除します。
３．鍵穴専用の潤滑材（専用スプレー）を鍵穴に少量スプレーしてください。
　　※鍵穴専用の潤滑材（専用スプレー）以外は使用しないでください。
　　ホコリが付着しさらに悪化する可能性があります。
　　※鉛筆の黒鉛でも代用できます。鍵の切り込み部分を鉛筆で強めになぞり、
　　数回鍵穴に鍵を抜き差ししてください。終了後、鍵についた黒鉛をふき取ります。