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家事代行コースについて

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営業エリアはどこまでですか?

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家事代行コースは、東京都23区でのみお受けしています。

※記載の対応エリア以外でもお受けできる場合もあるので、詳しくはお問い合わせください。

申し込みの流れはどのようになりますか?

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お申込み・お問い合わせをいただきましたら、まずはお客様宅にお伺いし、お客様のご要望内容、訪問回数などをお打ち合わせさせていただき、サービス内容や月の中でどんなサービスを何回実施するかなどをご相談させていただきます。
※スポット(1回単位)のご利用の場合は、基本的に事前のお伺いはいたしません。

別に暮らしている両親宅に来てもらえますか?

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実際にお伺いするお宅とご契約者様宅が異なる場合でも問題ありません。ただし、できるだけ最初のお打ち合わせ時には、当社も含めて三者間でのお打ち合わせをさせていただければと思います。

※サービス対応エリア外の場合はお伺いできませんのでご注意ください。

早朝や深夜にも来てもらえますか?

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家事代行コースは、原則として朝9時から夜6時までの時間帯でお受けしております。恐れ入りますが時間外の早朝、深夜、泊まり込み等には対応できかねますのでご了承ください。

家事以外のことも頼めるのですか?

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家事以外のことでもスタッフ1名で対応できることであればご相談ください。ただし、老人・病人・乳幼児等の介護・お世話や、マッサージ、高所作業等、お受けできない内容もございますのでご了承ください。
サービス内容の詳細はこちら

買い物やクリーニング出しなどの費用もサービス料金に含まれてますか?

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ご依頼内容を行うために別途料金が発生する場合は、事前にお預かりさせていただいております。

スタッフの指名や変更はできますか?

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お客様との信頼関係を築くために、基本的には毎回固定のスタッフがお伺いいたしますので、指名いただく必要はございません。ただし、スポット(1回単位)利用の場合はご指名は承れません。
また、自信を持ってお送りするスタッフですが、お客様との相性もございますので、変更をご希望の際は遠慮なくお申し付けください。

作業中はずっと立ち会わないといけないのですか?

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作業の最初(鍵の開錠)と最後(作業終了確認)はお立会ください。

ゴミは引き取ってくれますか?

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ゴミの持ち帰りはいたしません。ご希望があれば最寄りのゴミ集積所までの運搬はいたしますが、その場合も自治体のルールに基づいたゴミ出しのお手伝いとさせていただきます。

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