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プライバシーポリシー

個人情報保護方針

当社は、マンション・ビル管理業務を主な事業内容としており、その事業を通じて取扱う個人情報の保護は重要な社会的責務であると認識しております。そのため、当社は、個人情報の適切な取得、利用及び提供等に関するルール及び体制を確立し、以下の通り個人情報保護方針を定め、これを実行・維持し、継続的に改善することを宣言いたします。

1.個人情報の取得、利用及び提供

当社は、適法で公正な手段により個人情報を取得し、その利用目的を特定いたします。特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)はいたしません。また、目的外利用を行わないために適切な管理措置を講じ、ご本人の同意を得ている場合、法令に基づく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。

2.個人情報に関する安全対策

当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に関して、必要かつ適切な安全対策を実施いたします。

3.個人情報の取扱い、苦情及び相談への対応

個人情報の開示、訂正及び削除並びに取扱いに関する苦情及び相談については【個人情報に関するお問い合わせ窓口】にて適切かつ迅速に対応いたします。

4.法令、指針及び規範の遵守

当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

5.個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社は、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」(JIS Q15001)に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、継続的に改善・維持いたします。

制定:2005年3月1日
改定:2010年4月1日

住友不動産建物サービス株式会社
代表取締役社長 岡山 敬

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個人情報のお取扱いについて

当社がマンション・ビル管理業務等を通じて取得する個人情報の保護とお取扱いについて、個人情報保護法の規定に従い下記のとおりご案内いたします。

1.個人情報の取得及び利用目的

当社が取得し保有する個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
(1)お客様の個人情報、保有個人データ
① マンション・ビル管理、工事請負、警備業等の事業に関する契約の履行及び情報・サービスの提供
② 不動産仲介、賃貸管理等の事業に関する契約の履行及び情報・サービスの提供
③ ハウスクリーニング業・引越運搬業等の事業に関する契約の履行及び情報・サービスの提供
④ マンション・ビル管理に附随するインターネット接続サービスに関する契約の履行及び情報・サービスの提供
⑤ その他住友不動産グループに属する会社が行う事業に関する契約の履行及び情報・サービスの提供
⑥ 上記①~⑥の情報・サービス提供のための郵便物、電話、電子メール等による営業活動、アフターサービス及びマーケティング(アンケートのお願い等)活動。住友不動産グループに属する会社が行う顧客動向分析又は商品開発等の調査分析
⑦ 緊急時の連絡
⑧ 当社発行の情報誌の発行
⑨ 通販商品等の発送及び代金回収
⑩ ご本人の同意を得た場合に限り行う個人情報の第三者提供
(2)従業者及び採用に関する個人情報、保有個人データ
① 従業者の採用選考
② 従業員の雇用管理

※当社の設備管理センターへの電話は内容を正確に承るため録音させていただき、上記(1)①の目的のために利用いたします。

2.個人情報の共同利用

当社が保有する個人情報は、以下のとおり共同利用させていただきます。
(1)個人情報の項目
氏名、住所、マンション名、部屋番号、電話番号、非常時の連絡先等のお客様が当社に提供された情報
(2)共同利用者の範囲
① 住友不動産グループに属する会社
② マンション管理組合役員又は不動産所有者等管理者や建物の売主、施工会社、分譲事業主等、その他当社および当社グループ会社がお客様との間で締結した契約により行うサービスの提供に必要となる範囲の関係者
(3)利用目的
上記「個人情報の取得及び利用目的」と同様
(4)管理責任者
下記「個人情報保護管理者」と同様

3.個人情報の第三者への提供

当社が保有する個人情報は、法令に基づく場合を除くほか、あらかじめ本人の同意を得ないで、提供することはいたしません。

4.個人情報の取扱いの委託

個人情報の取扱いを含む業務の全部又は一部は、利用目的の達成に必要な範囲で、他の会社へ委託する場合があります。

5.個人情報の開示、訂正、利用停止

お客様ご本人又はその代理人が、個人情報に関して、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下”開示等”という。)を要求される場合の手続き及び連絡先は、【個人情報に関するお問い合わせ窓口】となります。開示等の手続きについては〈お客様の個人情報の開示等の手続きについて〉をご参照ください。

6.Webサイトにおける個人情報の取扱い

当社のWebサイトでは、お客様個々のニーズに合わせてWebサイトの内容やサービスをカスタマイズするために、一部にCookie(クッキー)という技術を利用しています。クッキーはお客様のコンピューターを識別することはできますが、お客様が個人情報を入力しない限りお客様個人を識別することはできません。当社のWebサイトを通じてお客様からの個人情報をご提供いただく場合は、通信途上における第三者の盗聴等を防止するため、SSL(Secure Socket Layer)による暗号化又はこれに準ずるセキュリティ技術を使用しております。

7.個人情報に関するお問い合わせ、ご相談窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談窓口は下記のとおりです。
【個人情報に関するお問い合わせ窓口】
住友不動産建物サービス株式会社 個人情報担当窓口

〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-22-12
TEL:03-3363-3409(受付時間 平日10時より17時)

8.個人情報保護管理者

管理部長

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