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発行までどれくらいかかりますか

• 受付より３、４営業日ほどお時間いただきます。
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総会議事録、長期修繕計画書いただけますか

• 原則お渡しできません。売主様からの引き継ぎまたは管理組合所定の閲覧をお願いいたします。
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重要事項に係る調査報告書原本はいただけますか

• 依頼時にご登録いただいたメールアドレス宛てにダウンロード方法をお送りいたします。原本の送付は行っていません。
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急いでいるので事前にＦＡＸいただけませんか

• お断りさせていただきます。なお、ダウンロードにて取得いただくので、ＦＡＸとの時間差はほとんどありません。
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所有者なので即日発行してもらえませんか

• 確認作業等がございますので、即日の発効はどなた様に対してもお断りさせていただきます。
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所有者なので無料で発行してもらえますか

• 重要事項に係る調査報告書は売買・賃貸目的での発行の際には所有者様からの依頼に際しても発行手数料をいただいております。
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ダウンロード期間が切れてしました。再送して頂けませんか

• 再送は致しかねます。再度、ご依頼頂きますようお願いいたします（再申請には発行手数料が発生いたします）。
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以前依頼したのですが変更がないか教えて下さい。

• 口頭での返答は致しかねます再度ご依頼くださいますようお願いいたします。
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複数件依頼した場合、入金は別で入金しないといけませんか？

• 一括で入金して結構です。依頼分のIDを振込名義人欄にご入力ください。
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申込内容を間違えました

• 振込み前であれば再度ご依頼ください。
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先にマンション全体の金額教えてほしい

• お教えできませんので、原本にてご確認下さい。
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管理費等の問合せの金額対応について

• 重要事項調査依頼がないと回答出来ません。
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賃貸契約の為、売却依頼主欄の入力は不要ですか？

• 所有者様の名前を入力してください。
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領収証の発行をお願いしたい。

• 銀行の振込明細を領収証の発行に代えさせていただきます。
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企業アカウントのログインIDとパスワードがわからなくなった。

• 基本的に弊社では皆様のアカウントの管理を行っておりません。尚、ログインは必須ではございませんのでアカウントをお持ちでない方の受付から進んでいただければ通常通りご依頼が可能です。
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